Als Modul zur Bearbeitung von Audio-Sequenzen, erlaubt RC1 die Aufnahme
jeglicher Audio-Sequenzen, die den F1 in unterschiedlichen Formaten passieren.
Die Wiedergabe der Audioaufnahmen kann dank der mit dem RCI gelieferten Recherche-Schnittstelle
(RC1 Player) geschehen, oder über die Verwaltungsschnittstelle des zentralen Systems der Videoüberwachung.
RC1 ermöglicht es zudem, Wave-Sequenzen auf den RNIS Verbindungen abzuspielen, indem man über das F1-RC1 geht.
Die Kombination von F1 und RC1 ermöglicht es, die Arbeit des telefonischen Rückrufs durch den Operateur komplett
zu automatisieren und diesem somit zu erlauben, sich anderen Aufgaben zu widmen oder sein Arbeitspensum zu erhöhen.
Zusätzliches Modul F1 | |
Audio-Aufnahme im wav-Format | |
Zeitgleiche Aufnahmen über mehrere Linien | |
Möglichkeit des Exports der Aufnahmen | |
Kompatibilität mit der lokalen Gesetzgebung für Aufnahmen | |
Abspielen der Aufnahmen im Streaming Modus |